“非常感谢那位工作人员加班加点为我办理业务，真心为你们的服务点赞！”近日，市民陈女士向12345来电表扬椒江不动产延时服务，对他们人性化的服务给予点赞。

根据介绍，陈女士当时来办理业务时已经过了下班点，同行的是她腿脚不便的耄耋父亲。为了不让群众来回跑，椒江不动产工作人员黄丹主动加班，为他们办理登记业务。一直到傍晚6点多，业务才顺利办结。

“那天周五，他们从外地回来，大老远赶一趟不容易，老人家腿脚还不便，那就尽我最大努力让他们不白跑。”黄丹说道。对于市民寄来的感谢信，她表示能够得到市民的认可和肯定，更加激励他们在窗口做好工作。

服务不限时，服务有真情。延时服务是椒江不动产秉承着“群众不离窗口，工作人员不下班”的服务理念，为企业和群众纾困解难的多项便民利民举措之一，也是常态化服务之一。从“准时下班”到“延时服务”，截至目前，已为群众提供延时服务1300余次。

另外，椒江不动产还开通了绿色通道、预约服务、上门服务、潮汐窗口、“办不成事”反映窗口、周末无休日服务、网办专区等服务，配备专人引导并提供帮办代办服务，已常态化开展多项贴心政务服务。

坚持的背后，是椒江不动产一直不忘初心，以求真务实的作风、锲而不舍的精神、久久为功的韧劲，一件干好一件，一锤敲好一锤，认认真真地把一个个“小而美”的日常工作巩固深化，有效破解企业群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题，真正实现“最多跑一趟”的服务承诺，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，提升政务服务效能和群众幸福感。